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    網絡營銷策劃注意要素

    文章來源:     |作者:  澤宇網絡營銷| 時間:  2016-02-20 15:07:22

    傾聽客戶意見

    網絡營銷策劃服務的基本出發點是為了滿足顧客需求,它們的站點設計的共同特點之一就是便于顧客使用,這使顧客能夠直接給企業反饋信息。顧客們能告訴企業某種產品何是是適應市場的需求的,或他們要求產品做哪些具體的改進等。很多企業發現顧客直接反饋系統能激發工作人員最好的思想,促使質量的提高。供應商、零售商、顧客應是整個營銷過程的重要參于角色,由此可形成一個互動的系統。

    循序漸進

    應將每一種服務和產品都視為一個多步驟、循序漸進的過程,而不是一蹴而就的事。這要求每天都要對站點進行不斷的改進,比如更換圖形、修補破損的鏈接,改正拼寫錯誤等。從這些小事做起,使站點精益求精。由此,顧客也會贊賞企業所做的這些持續的努力。

    密切注意變化

    企業設立站點的最初的一個原因就是要減少電話服務。但顧客仍然可能會打電話,就一個技術細節或比較棘手的問題技術服務部門。顧客經過吸取網絡站點的信息,對服務的要求與以前相比已大大的不同了--他們對產品的知識基礎、信息需求的水平都大大提高了。公司要適應各種需求的增長,無疑也應不斷地積累、增長自身的知識。

    靈活性

    網絡媒體允許企業不斷地完善和擴展它的內容,可以一步一步地擴展,而不必也不可能一下子就盡善盡美,有很大的靈活性。

    應急支持計劃

    應將開發、運送、培訓的部門都包括到網絡顧客服務支持小組中來。如果他們都不知道網絡服務是怎樣運用的。就無法通過網絡工具幫助顧客。同時還要考慮到某種災難性事件發生的可能性:如果每天有10000個顧客利用站點要獲得幫助,可是有一天系統突然出現故障,怎么辦?所有企業都要保證有一個應急的支持系統,支持在線數據庫分析系統或其它解決問題的方法。

    預知預判

    隨著科學技術的發展、網民數量的激增,網絡在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色;同時,網絡營銷推廣也憑借其諸多優點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。據網絡策劃人段中洋統計,在國外,80%的個人和企業都選擇網絡媒介進行營銷推廣,并從中獲得了極好的效果。而在中國,雖然選擇“網絡營銷”的人只有7—8%,不到國外的十分之一,但僅僅在這選擇了網絡營銷的“十分之一”中,都有多半的公司、個人因為網絡營銷的強大力量,得以在與對手的競爭中嶄露頭角、贏得商機。隨著網絡影響的進一步擴大,隨著人們對于網絡營銷理解的進一步加深,以及越來越多出現的網絡營銷推廣的成功案例,人們已經開始意識到網絡營銷的諸多優點并越來越多的通過網絡進行營銷推廣。
     

    網絡營銷策劃注意要素


    經驗總結

    1、活動和節日營銷往往效果奇佳
    節日和活動不僅大家都有空,而且極其樂于去接受別人的引導。在活動和節日中,受眾對你的排斥性往往大幅度降低。因此,聰明的網絡營銷請不要忽視節日和活動推廣的黃金日期。你應該想辦法盡可能組織一場活動,組織一場節日的營銷。
    2、眼球效應,想辦法使推廣引起受眾興趣
    一定要讓自己的推廣能夠抓住受眾的眼球,這樣有兩大好處,第一就是有口碑,第二就有了流量。這一點非常重要,說起來簡單,但往往被人忽視。一個聰明的網絡營銷者往往會花精力去策劃,去制造眼球效應。就好比我們常說的寫軟文,一篇精彩的軟文或者策劃能夠帶來多少點擊,但我們一些站長不會花精力去注意這點,所以也就經常抱怨沒有什么效果。你只要記住,在精而不在量的含義就會明白這點有多重要。所以,個人站長,請在推廣前籌劃好自己要怎么展示自己的網站或產品。
    3、 有種營銷叫咨詢服務
    我們打個比方,在百度問答中,我們仔細的為提問的人解答,然后委婉的推廣自己的產品,盡量客觀公正的去推廣,你會發現,最后收到的效果超好。你不僅獲得了意外地訂單,而且還多了一位朋友。
    4、 推廣策劃與網絡熱點結合
    所謂與網絡熱點結合,就是站在巨人的背上。網絡熱點可以迅速讓你的推廣具備潮流,快速獲得受眾興趣,并可以為受眾所傳播和分享。實時的關注網絡熱點,并把自己的推廣融入進去,效果是平白方式推廣的好幾倍。
    5、 想辦法讓別人主動找你訂單成功率更明顯
    你要想辦法讓別人找你,無論是推廣任何東西。別人主動找你和你去找別人效果不一樣。別人主動找你往往你就更具優勢,成功率更高。我們怎么樣讓別人主動找你,那就是我們要展示自己與眾不同的特色的地方,讓別人產生信賴從而去找你。這種方法有很多,相信聰明的朋友絕對會明白。

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